Public visé : Collaborateurs débutants en relation directe avec les clients ayant besoin d’acquérir des connaissances commerciales.
Objectifs : Maîtriser les techniques et comportements efficaces pour réussir dans la fonction commerciale :
• Prendre toute la mesure de sa fonction, de ses missions.
• Acquérir une meilleure connaissance de soi pour adopter les comportements gagnants.
• Développer de nouveaux savoir-faire relationnels surtout dans les situations difficiles.
• Identifier les différentes étapes de l’entretien et acquérir une méthode de vente efficace, pratique et complète pour questionner, argumenter, répondre aux objections et conclure positivement.
Pré-requis : Aucun.
Moyens pédagogiques / Modalités d’évaluation de la formation :
Le stagiaire se trouve dans une situation de face à face avec le formateur qui va lui apporter des notions théoriques (supports de cours sur papier) , l’accompagner dans l’analyse et la construction de cas particulier en lui apportant une méthode et l’aider à intégrer les différentes attitudes et notions par la pratique (jeux de rôle).
Formateur et qualité : Directeur commercial ou Dirigeant d’entreprise.
